質問したなら答えを。
色々な事を質問されます。
商品の事・サービスの事・集客の事・ネットの事。
それなりに経験がありますし、
サービスに対価も頂いています。
どんな質問にでも、
わかりやすく、
使える事、
を考えてお答えするようにしています。
けど、ですね。
質問してきて答えようとすると
答えを聞く前にもう次の事を話してくる人がいます。
＊結構多くいます。
７つの習慣だっかかな？
「人は話す事と次に話す事しか考えていない」
ホントそんな人が多いです。
宅配の問い合わせをしてきて仕組みを説明しかけると
話しを聞かずに勝手に解釈をして
こちらの仕組みをわかってもらえない事がよくあります。
おかしいですよね。
質問する、その後答えを聞く。
これって小学生でも出来ます。
これが出来ない大人ってどうなんでしょう？
会話って大事です。
一方的に話す人がいますが相手が聞く体制になっていないと
何を言っても聞いていません。
＊理解していません。
仕事、やはりこちらの事を理解してくれる人にサービスをしたいです。
言葉のキャッチボール。
会話って難しいですね。
話し方・聞き方にスキルがあり、
訓練する事が出来る人は少ないのかな？
上手く話すより、上手く聞く練習をした方が
結果上手く話せるようになります。
上手く話そうとすればするほど話すの下手になります。
まずまず聞きまくる・それに返答する。
わかりやすく、言葉選んで伝える事を意識する。
そんな事を感じた週末です。
では・・・
応援の【シバキ】クリックお願いします。
メッセージはこちらからもお気軽に
↓
0 件のコメント:
コメントを投稿