宅配の注文、電話で掛かってきます。
電話はあまり取りませんがタマに取ると、
待ってるから早く来て。と・・・
私が店がいてるからすぐに届けられると思われいます。
けどですね、ある程度まとまらないと宅配に出ませんし、
届けるコースも色々なのでそもそも、早く届けるって難しいです。
宅配、スピードが速い方がいいに決まっています、
しかし【電話してきて今来て】は無理ですね。
後は延々と質問やら話込む人。
会話の中でどれくらいで届きますか？と聞かれると、
「電話切らないと出れませんが・・・」と淡々と伝えます。
・・・わかりました、と言って電話を切ってくれます。
ヤマトでも価格を上げ仕事を減らさないと現場が回らない。
そんな流れでも、自分だけはすぐに来て、と言う人多いです。
いつも急ぎの人、
いつも宅配時間を任せてくれて、まとめて買ってくれる人、
どちらと付き会いたいかは一目瞭然ですよね。
で、急ぎの人、宅配に行くと留守の事が良くあります。
携帯に連絡するとちょっとそこまで出てるからすぐ帰る、と。
で5分くらい帰ってきません。
やはり宅配は届ける相手を選び、
利益の出る仕組みでやることが今のスタイルでしょうね。
ピザ屋の宅配、
30分が20分になるとかで、事故のリスクはないのでしょうか？
そんな宅配の現場事情のお話しでした。
では・・・
もうすぐ一位です。
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