インターネット集客 紙からネットに｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

ネットに誘導するのは検索ページからだけではありません。

　


紙媒体からの誘導は有効な手段の一つです。




紙媒体を言っては多岐に亘ります。




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インターネット集客 オファー｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

集客、初回の注文をもらうにはネットに限らずオファー（特典）が必要だと言われています。
　　



オファー、必ず必要かというとオファー無しでも良いケースがあります。




どのようにすればオファー無しでも集客できるか。




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インターネット集客 スモールキーワード｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

ネット集客をするににやはりキーワードを考える必要があります。




ポイントはライバルが使っていないキーワードをどう使うか。
　　



ニッチ・エリア・サービス。





この3つを組み合わせて使います。




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インターネット集客 費用を掛ける？｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

インターネットからの集客、費用を掛けないと出来ないと思っていませんか？



予算が多くあるなら費用を掛けてもいいですが



まずは低予算でのテストをおすすめします。



やり方がわかれば無料でのインターネット集客も可能です。



このブログ・動画配信も無料サービスで行っています。



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インターネット集客 出前館｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

宅配ビジネスのインターネット集客、宅配サービスサイトからも可能です。



宅配専門のサイトなので通常とは違う集客も可能です。



大手専門サービスなのでインターネットのメリットが使えます。



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インターネット集客 需要と供給｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

宅配ビジネスに限ったことではありませんがビジネスは全て需要と供給のバランスでなりたっています。




宅配なら宅配しているエリアにあなたが行っているサービスや売っている商品を探している人がいるか。




探していない＝需要がないという事です。




良いサービスだと売り手が思っていても需要が無いならインターネットでも売れません。（当たり前ですよね・・・）




探し方は検索ページからが圧倒的に多いはずです。




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インターネット集客①｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

宅配ビジネスのインターネット集客、店舗ビジネスの集客とは少し違います。




宅配＝届けることが基本なので商品・サービスを探している人に検索ページから見つけてもらう事がまず第一です。
　



見つけてもらう・案内ページを見てもらう・注文してもらう。




シンプルな流れで注文してもらう必要がありますので




わかりやすい案内が必要です。




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リピーターを集めるには②ニュースレターの内容｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

ニュースレター、何を書けばいいかわからない方がおられます。
　


難しい事を書く必要はありません。
　


目的は店の事や店長の事を知ってもらいファンになってもらう事です。



基本、何でも書いてOKです。



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リピーターを集めるには①ニュースレター｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

どんなビジネスでもリピート購入をしてもらわないと売上・利益は上がっていきません。




新規を集めるのも大事ですがリピーターを作って行かないと
いつまでも新規開拓だけで終わってしまいます。




リピーターを作るにはどうするか・・・




リピター＝ファン




ファン作りに有効な施策に一つにニュースレターの発行があります。
ニュースレター、どのように作って使っていくか。




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リスト③もっと活用するには｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

リストをもっと有効活用するにはどうするか。




リストを集め色々な案内を定期的に届けます。




それを続けてるファンになってくれる方がいます。




単価UP＝色々な物を買って頂く。




完全にファンになってもらえれば年間を通しての売上額、
大きな数字になりませんか？




まず集める・継続して買って頂く・色々な物を買って頂く。
宅配に限った事ではありませんが店舗を繁盛させるにはこの三点以外ないです。




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リスト②集めた後には｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

集めたリスト、有効に使っていますか？
買い手は買った事などすぐに忘れます。




どこで何を買うのも買い手の自由です。




何もしなくて次回注文を待ってる売り手が多いですが
買ったことを忘れてるなら再注文はないと思いませんか？




集めた後どうするか・・・




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リスト①集めていますか？｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

リスト集めていますか？
集客出来ても集めたリストを使わないと継続販売が見込めません。



・売りっぱなし
・一回宅配して終わり
・いつまでも新規開拓・・・



このような事が本当に多いです。



リストの重要性を考えていますか？



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ポスティング③一軒家｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

新規開拓のチラシポスティング、
一軒家の住宅にも配ります。



集合住宅でもそうですがやはら配るターゲットを決める必要があります。



一軒家へのポスティング、集合住宅ほどの量を配ることはできません。
どういった一軒家に配ればよいか・・・



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ポスティング②集合住宅｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

チラシをどこにポスティングするか・・・
やはり数を配ることは重要ですのでまず集合住宅に配る事が多いです。



ではどのような集合住宅に配れば良いか。



どこにでも配ればいいというものではありません。
配れる数は予算的にも限りがあります。



集合住宅へのポスティング、コツがあります。



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ポスティング①｜日本で唯一・宅配ビジネス専門・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

一番早く新規開拓が出来るのはやはりチラシを使ってのポスティングです。
チラシを作ってポスティングするだけなので費用も少額です。



まずはチラシを作って配ってみる。



チラシの完成度を考える、とかは配ってみてからのことです。



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新規開拓チラシ③レスポンスデバイス

新規開拓、始めて注文をしてもらう際、連絡をしてもらう必要があります。
地域ビジネス、電話で注文を頂く事が殆どです。


チラシに載せる電話番号にも決まりがあります。
チラシでの新規開拓、決まったことをやらないと成果には繋がりません。



やるべきは意外とシンプルです。



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新規開拓チラシ②オファー

新規開拓チラシ、作り方にコツがあります。
新規＝始めての取引。



まず買って頂く必要があります。



その為には試して頂くことでの特典（オファー）が必要です。



オファーの使い方、色々あります。


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新規開拓チラシ①ヘッドライン

新規開拓で一番早く成果が出せる施策。
それはチラシです。



低予算で早く集客するにはチラシが最適です。
どうようなチラシを配ると新規集客が出来るか・・・



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宅配ビジネス特長③シンプル｜日本で唯一・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

宅配ビジネス、基本シンプルです。
運んで欲しい商品をスピーディーに届ける。




売り手が注文する仕組みをシンプルにしておかないと
買い手が注文することが出来ない場合がよくあります。




シンプルに仕組みを作る事が重要です。


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宅配ビジネス特長②スピード｜日本で唯一・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

宅配ビジネス、求めらているものはスピードです。




商品がなくて困ってるから宅配を頼みます。
速いのがいいか、遅いのがいいか・・・




速い方がいいに決まっています。
速さを求めらているのは届けるスピードだけではありません。




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宅配ビジネス 特長①｜日本で唯一・現役酒屋社長の宅配繁盛実践塾

動画でも宅配ビジネスについて配信していきます。


宅配ビジネスならではの特長があります。
一番重要なことは宅配している事を伝える事です。


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マーケティングに必要な3つのM⑤

３つのMの使い方、電話の例はこうなります。




マーケット（市場）＝既存客
メディア（媒体）＝電話
メッセージ（案内文）＝連休の案内




連休前に休業をする事を伝えて注文がないかを尋ねる事を3つのMで行います。




電話を掛ける時間帯はいつも注文してくる時間に合わせます。
電話を掛け伝えるメッセージは
「明日から○日間休みますが商品は揃っていますか？」です。




このメッセージを使うと商品が切れていれば受注出来ます。
商品が揃っていれば「今はまだあります」と言ってきますので
「わかりました、またお願いします」と対応すればOKです。




よくやってしまうのは
「連休しますが注文ないですか？」と電話する事です。




このメッセージだと商品が揃っている場合
「ない」と言われ顧客に不快感を持たれることがあります。




電話での案内も顧客に「売り込まれた」感を持たれるのあまりよくありません。
注文がなくても連休案内をしてくれて親切な店、と感じてもらう事が重要です。




扱う商品が生活品などの場合、いくら売り込んでも
「要らないものは要らない」ので長い目でみると無理に売り込む必要はありません。




逆に無理に売ってしまうと「売り込まれたと思われ」今後取引がなくなってしまう事があるのでその辺りには注意が必要です。


　

マーケティング、もちろん売ること、売り込む事は重要ですが
時と場合を考えて施策を行わなないと継続しての取引がなくなる事があります。




最初、電話での連休案内、正直ビビります。
しかし回数を行うと慣れて来ます。




連休前には毎回この方法で連休中の売り逃しを防いでいます。




間もなくお盆の連休、電話を掛けるのはあなたの仕事です。




やり方を知った。
やるかやらないか・・・


　

やらないと数字は上がりません。




顧客の電話番号の整理出来ましたか？




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マーケティングに必要な3つのM④

マーケティングに必要な３つのM、
どういう風に使うか、具体例を紹介します。




どのマーケット（市場）に、
どのメディア（媒体）で、
どのようなメッセージ（案内文）で、
リリース（出す）するか。




この３つMを三角形でイメージして
バランスのいい形（正三角形）になるようにします。




例えば酒屋の新規開拓チラシでは、
どのマーケット（市場）＝スーパーが遠い集合住宅に
どのメディア（媒体）＝ポスティングチラシで
どのようなメッセージ（案内文）＝重い商品の買い物にお困りのあなたへ、
と言った感じになります。




この３Mの形が出来て始めてチラシから反応が期待出来、
新規集客が見込めるようになります。

　


いままで新規開拓にどのような施策をされていましたか？
新規客は欲しいけどこういう事を考えてチラシを作り、
ターゲットを決めてポスティングしていましたか？




３つのMがバランスが整って始めて反応が期待されます。



ご自分のビジネスでの３つのM、
一度考えてみることをおすすめします。




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マーケティングに必要な3つのM③

3つのMの最後のMはメッセージ。




メッセージ、
どういう風に伝えるかがポイントです。




・チラシの場合
・ネットの場合
・電話の場合
メッセージを出す場所によって同じ意味のことでも
メッセージの書き方・伝え方はかわります。




酒屋で例えると、
灯油の宅配案内を冬場にネットでのメッセージは
「灯油の宅配をお探しのあなたへ」
「灯油を買いに行けずにお困りではないですか？」
などと灯油の宅配を探している人にだけ向けたメッセージ内容となります。




まずは新規集客、
どういったメッセージで説明すると伝わるか。




新規集客をしようとそれまで全く店舗の事を知らなかった人に買ってもらわなくてはなりません。
新規＝始めての取引です。
店の事を知らない人に一撃で商品やサービスの事を伝える必要があります。




一度、買い手側になって考えてみて下さい。
あなたが全く知らない店から商品を買う場合どのようなメッセージに反応していますか？




その思わず反応してしまったメッセージこそが使えるメッセージです。




よくチラシのトップに店舗名が書かれている事があります。
誰も店舗名で反応はしないです。




反応しないというより出来ないです・・・
チラシ、せいぜい見られる時間２～３秒です。




その２～３秒で伝わるメッセージを出していますか？




次回は3つのMについてもう少し詳しく解説します。



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マーケティングに必要な3つのM②

３つのM、スリーMの二つ目のM。
メディア。




メディア＝広告媒体。
1つの目のMでマーケット・市場が決まればそこにどのようなメディアを使って広告を出すか・・・




メディアというと難しく考えがちですが全然難しくはありません。




メディアの種類を上げると、
・テレビCM
・新聞広告
・雑誌広告
・新聞折り込み
・ポスティングチラシ
・ダイレクトメール
・ニュースレター
・置き看板
・置きチラシ
・店頭ポスター
・自動車看板
・御用聞き
・電話営業
・ネット検索
・ネット広告
・SNSシェア
・SNS広告
・ブログ
・ランディングページ
まだまだ他にもありますが多岐にわたります。




数あるメディアの中であなたの強いメディア（広告媒体）はいくつありますか？
強いメディアが多いほど集客が出来ることになります。




一つや二つではまず無理だと（集客できない）思って下さい。
数多くのメディアに広告を出していないのならその出さない理由は何でしょうか？




数多くのメディアに出すといっても費用は少額でも出せます。




商品を売りまくっている大企業でも各メディアに大量の広告を出しています。
売りまっている大企業が出していて売れていないあなたが出さない・・・




それでもメディア（広告媒体）の数を増やしませんか？
・・・売りたくないですか？




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マーケティングに必要な3つのM①

宅配に限ったことではありませんが集客・マーケティングでの3つのMをご存じですか？
これがわかっていないと何をどうすればいいかが？？？となります。




では最初に3つのMの一つ目のM。
マーケット。




マーケット＝市場。
自分の売る商品・サービスを市場を把握していますか？
案内する市場が合っていないといくら案内・提案をしても反応はありません。
＊あるわけないです・・・




酒屋なのに酒を飲まない子供に案内をしている・・・
宅配サービスなのに宅配で商品を買わない人に案内をしている・・・
SNSでの集客なのにネットもしていない高齢者に案内している・・・




笑ってしまいそうな事です、多々こういった事あります。




自分の市場を決めていますか？
どのが自分の市場がわからないなら知る方法があります。




それは今現在取引がある顧客の中で優良顧客がいる場所が自分の市場です。
・・・だって優良顧客なんですから。




集めたいのはどんな顧客ですか？
優良顧客ですよね？




それなら優良顧客が現にいる市場と優良顧客になるであろうと思わる市場が
あなたの市場です。




マーケット・市場が決まればその属性がいてる場所に案内をしていく。




ポスティングでもネット広告でも御用聞きでもマーケットを決めないと
集客には繋がらないですね。




1つ目のM。
マーケット（市場）決めていますか？




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宅配の新規集客③

宅配の場合、届ける事がサービスとなります。
整体など施術系の場合は出張する事がサービスとなります。



店舗での販売の場合は商品の良さや特徴を訴え来店してもらえるようにチラシなどの媒体で案内をします。



宅配の場合は商品は普通でも「届ける」と言うサービスが商品となりますので
どうすれば届けてくれるのか？をわかりやすく伝える必要があります。




逆に言えば「届ける」ことを誰もやっていなかったら商品はどこにある場合でも
ライバルがいないのでその市場を独占する事も可能です。



いつもお伝えしている「需要と供給」のバランスです。




商売をしていると売り手が商品自慢をする事が多いです。
酒屋などでは地酒やワインの案内を延々としていて、
それ商品自慢では？と思う事が多いです。




買い手がその自慢の案内を見て注文するでしょうか？




私が経営している酒屋ではこれといった自慢の商品はなく
宅配を望んでいる人に望んでいる商品を届けるようにしています。




継続した取り引きが始まると色々な商品の案内をしますが
最初から商品の案内はしないです。




まずは届けること・サービスを使ってもらう事、
その為にはどのような案内をしてどのような商品を最初に買って頂くか・・・




宅配ビジネス、コツがわかるとシンプルでやる事は決まってきます。
やるべき事を考えていますか？




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宅配の新規集客②

チラシを使っての新規集客ですが宅配に限ったことではないですが
初回の注文をもらう事はハードルが高い事が殆どです。




どこの誰の店かわからない事が多いので警戒心はありますし、
そもそも店の事を知っているのは売り手側だけで信用度もゼロと考えたほうがいいです。




そんな状況でも初めての注文をもらうにはまず試してもらう必要があります。




チラシを見て注文しようかな？と思ってもなかなか電話出来るものではありません。
そんな時、初回注文特典をチラシに掲示しておくと注文をしやすくなります。




初回特典＝オファー




オファーしだいで新規集客が決まるとも言われいます。




オファーとしてよい反応が期待できるのは初回の取引で利益を出さないような提案をする事です。
誰でも最初から儲けたいので初回特典を嫌がる人が多いです。




・・・初回がないと次回は始まりません。
初回はまず試してもらう。
リストを取る為にまず届ける。




赤字まで出してのオファーはおすすめしませんが
初回赤字を出しても2回目以降の取引で利益が見込めるなら初回の取引は赤字でもやるべきです。
一番よいのは提案したオファーがドキドキする事です。
注文されると困るようなオファーが最適です。




買い手からみて断れないオファー（提案）をすることが新規集客の結果に繋がってきます。
自分ではオファーを出せなくても買い手となった場合オファーで買っていませんか？




居酒屋の一杯目ビール無料。
ラーメン屋の先着○名様餃子サービス。
エステサロンの初回無料サービス。
等々・・・




そうやって取り合えずそのお店を使い、その後常連になってしまっていませんか？




オファーを使った買い手にはなれても売り手にはなれない・・・




これ本当に多いですね。






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宅配の新規集客①

宅配ビジネス、届けることがメインですので店舗を構えているだけでは注文はありません。店舗なり起点の前を大量の人が通るなら宅配の案内を人目に付く場所に出しておけば注文があるかもしれませんがそのような事は極めて稀です。

　

宅配サービスを行っている事を告知する必要があります。
一番手っ取り早いのはチラシのポスティングです。
　


インターネット全盛時代ですがホームページを作りそのホームページから注文を取るまでの時間、どれくらいかかるかわかりません。
費用が莫大にあるなら専門業者にホームページに作ってもらいネット広告を出せばインターネットからの集客も見込めますがそんな費用を掛けれない事が殆どです。
　



チラシなら自作出来ますし、パソコンが苦手なら手書きでも作れます。




チラシ、デザインにこだわる人が多いです。
いくらデザインがよくても宅配を探している人に伝わらないと
注文の電話はかかって来ません。




チラシを作る場合プロのデザイナーに依頼してデザイン代とチラシ費用に5～10万円程度掛ける事もよくみます。
それでいい結果が出ればいいのですが殆どの場合反応はゼロに近いです。




儲かったのはチラシ制作業者と印刷屋だけ・・・
そんな事が本当に多いです。




まず少部数で手書きでもいいので作って自分でポスティングしてみる。




注文をする側になって考えてみて下さい。
デザインは綺麗でもイメージが伝わってこないチラシと
デザインは汚くてもイメージが伝わってくるチラシ。




どちらに反応しますか？




例えばお米の宅配のチラシだと、
手書きで農家風のイラストでも書いて価格と少しのサービスと電話番号が書いてあれば
お米が無く買いに行く時間がないから注文の電話を掛けないですか？





チラシを制作することが目的になっていませんか？




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なぜ宅配なのか③

他の会社と同じなら価格競争＝安売りになります。



ではどうやって宅配で利益を出すか・・・



まず需要があるサービス・商品を扱っているか。
↑
これに尽きます。



いくらいい商品・サービスでも需要がないと売れません。
＊売れず筈がありません。買う人がいないので・・・



いい商品だと思っているの、売り手側だけの場合が多いです。



何も宅配だけに限った事ではありませんが全てのビジネス、
需要と供給のバランスで成り立っています。



需要があるところに供給する。
そのサービス・商品が独自のものなら売れるのが辺り前です。
＊需要があるのなら探されている筈ですから・・・



今はネット社会です。
それもスマホが主流。



スマホで見つけてもらるようなビジネスをやっていますか？



見付けられるだけではダメなんですがね・・・




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なぜ宅配なのか②

多くの宅配ビジネス経営者が同じ事を考えている。
何が言いたいかと言いますと・・・



ライバルが多いと言う事です。



同じようなサービスを同じようなターゲットに案内する。
するとどうなるかと言いますと・・・
価格競争になります。



価格競争＝安売りです。



あらゆる商品・サービス、安売りで利益が出ますか？
それ以上に「安売り」をしたいですか？



最初は店舗やサービスを知ってもらう為にまずは試してもらう為に
安くしてサービスを使ってもうら事も必要です。



しかし、その後のサービスが他の会社と同じなら結局安売りになり
資金力がある会社が優位になります。



何でもかんでも宅配すれば儲かる。
そう思っている経営者が多いです。
・・・殆どです。



ではどうやって宅配で利益を出すか・・・




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